Politica sulla Privacy

POLITICA SULLA PRIVACY

Questa Politica sulla Privacy illustra come Firenze Atelier (il "Sito", "noi", "nostro", o "nostri") raccoglie, utilizza e condivide le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto o altrimenti comunichi con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Politica sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web, o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con questa Politica sulla Privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Politica sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Politica sulla Privacy. Se non accetti questa Politica sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Politica sulla Privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altro passo richiesto dalla legge applicabile.

Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, conformarci a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te

Le informazioni che fornisci direttamente a noi attraverso i nostri Servizi possono includere: dettagli di contatto di base, inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, email; informazioni sull'ordine, inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono; informazioni sull'account, inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza; informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla tua lista dei desideri; informazioni di assistenza clienti, inclusi i dati che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi. Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che tu fornisca direttamente a noi determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che Raccogliamo tramite Cookie

Raccogliamo anche automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per farlo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, inclusi informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.

Informazioni che Otteniamo da Terze Parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come: aziende che supportano il nostro Sito e Servizi, come Shopify; i nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni su conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di adempiere ai tuoi ordini e fornirti prodotti o servizi che hai richiesto, per adempiere al nostro contratto con te. Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie. Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Politica sulla Privacy. Non siamo responsabili né responsabili per l'accuratezza delle informazioni fornite a noi da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione sottostante, Siti Web e Link di Terze Parti.

Come Usiamo le Tue Informazioni Personali

Fornire Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso per elaborare i tuoi pagamenti, adempiere ai tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e altrimenti gestire il tuo account, per organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi e permetterti di pubblicare recensioni.

Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità per prodotti o servizi. Questo può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo possibili attività fraudolente, illegali o malevole. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali dell'account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi nei tuoi confronti, per fornirti servizi efficaci e per mantenere la nostra relazione commerciale con te.

COOKIES

Come molti siti web, utilizziamo i Cookies sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookies che utilizziamo in relazione al potenziamento del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookies per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookies sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

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COME DIVULGHIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti a questa Politica sulla Privacy. Tali circostanze possono includere: con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, servizi di mailing, marketing e servizi di gestione della prevenzione delle frodi); partner commerciali e di marketing, come richiesto per i nostri scopi legittimi di condurre la nostra attività; i nostri affiliati o in connessione con una transazione aziendale, come una fusione, vendita di attività o azioni, riorganizzazione, finanziamento, cambiamento di controllo o acquisizione di tutta o parte della nostra attività. Inoltre, potremmo divulgare informazioni personali per conformarci a obblighi legali, come in risposta a un mandato di comparizione o altro procedimento legale, per far rispettare i termini di servizio applicabili, per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri. Contenuto Generato dall'Utente. I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendi pubblicamente disponibili. Siti Web di Terze Parti e Collegamenti. Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti.

DATI DEI BAMBINI

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati dai bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui bambini. Se sei un genitore o un tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci per richiedere che vengano cancellate.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Sebbene ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali, nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire che le tue informazioni personali saranno completamente sicure. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili. Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, per rispettare i nostri obblighi legali, per risolvere controversie, per far rispettare altri contratti applicabili e per proteggere e difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri.

I TUOI DIRITTI E SCELTE

A seconda di dove vivi, potresti avere diritti in relazione alle tue informazioni personali, come il diritto di accesso, cancellazione, rettifica, portabilità, restrizione del trattamento e ritiro del consenso. Puoi esercitare questi diritti contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se eserciti uno qualsiasi di questi diritti, non discrimineremo contro di te in alcun modo. Reclami. Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione o presentare il tuo reclamo all'autorità di protezione dei dati locali.

UTENTI INTERNAZIONALI

Potremmo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. Le tue informazioni personali sono anche trattate da personale e fornitori di servizi terzi in questi paesi.

CONTATTO

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Politica sulla Privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti disponibili per te, ti preghiamo di contattarci su  inviarci una email a info@firenze-atelier.com.